Vielen Dank für Ihren Einkauf! Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess. Bei Fragen erreichen Sie uns gerne unter:

Gaga_ceramics@hotmail.com

1. Versandorte

Wir versenden derzeit in folgende Länder:

• Schweiz und Liechtenstein

• (Optional) EU-Länder: [Länder auflisten, falls zutreffend]

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Da alle unsere Keramiken handgefertigt sind, kann die Bearbeitung von Sonder- oder Einzelanfertigungen länger dauern. In diesem Fall informieren wir Sie über die voraussichtliche Produktionszeit.

3. Versandarten und Lieferzeiten

Wir versenden mit der Schweizerischen Post oder einem vergleichbaren Kurierdienst.

• Schweiz Swiss Post Economy: 2–4 Werktage

• Schweiz Swiss Post Priority: 1–2 Werktage

• EU (optional) Standard International: 4–10 Werktage

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und richten sich nach Gewicht und Zielort.

Beispiele für die Schweiz:

• Kleines Paket (bis 2 kg): CHF 7–9

• Mittleres Paket: CHF 9–11

• Gratisversand ab einem Bestellwert von CHF [z. B. 100] (optional)

Der genaue Betrag wird Ihnen vor Bestellbestätigung angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer (sofern für Ihre Versandmethode verfügbar).

6. Verpackung

Wir legen größten Wert darauf, Ihre Artikel sicher zu verpacken und verwenden nach Möglichkeit umweltfreundliche oder recycelbare Materialien. Aufgrund der Zerbrechlichkeit der Keramik bitten wir Sie jedoch, das Paket bei Erhalt sorgfältig zu prüfen.

7. Transportschäden

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen:

• Machen Sie Fotos von der Verpackung und dem Artikel.

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unter [Ihre E-Mail].

Wir werden gemeinsam eine Lösung finden und Ihnen je nach Verfügbarkeit und Ihren Wünschen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.